10分間のホスピタリティー

福岡市内に位置する調剤薬局の全面改修です。 計画にあたり、薬局を訪れる患者さまの多くは精神的・肉体的にストレスを抱え、健康な状態と比較して時間の感じ方が異なるという点に着眼しました。 そこで本計画では、既存店舗における患者さまへの“おもてなしの精神”を継承しつつ、患者さまの精神的・肉体的ストレスを排除するとともに、待ち時間を有意義に過ごせる仕組みを付加した「患者さまファースト」の薬局を目指しています。 その一例として、待合席には空港のラウンジのように、ゆったりと座れるチェアを設け、スマートフォンの充電スペース・ドリンクホルダー・フットマッサージャーなどを配置しています。